Роспотребнадзор помог жительнице Кузьминок вернуть деньги за путевку

Неприятность, связанная с отдыхом, случилась и с жительницей Кузьминок, Роспотребнадзору пришлось представить её интересы в суде. Об этом сообщает газета «Юго-Восточный курьер».

Дама заказала в турагентстве отдых на двоих в Египте и заплатила аванс более 80 тысяч. От поездки пришлось отказаться из-за невозможности второго участника выехать за границу РФ, также из-за судебной тяжбы.

 — Женщина передала турагенту письменную претензию о возврате внесённых по договору денежных средств. Аналогичная претензия была направлена туроператору, который ответил, что не формировал и не реализовывал тур в Египет в указанные сроки. Вернуть деньги у дамы не получалось, — пояснила Ларина.

Иск Роспотребнадзора о защите прав потребителя мировой судья удовлетворил. В пользу женщины взысканы сумма аванса плюс проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация причинённого морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Всего 125 299 рублей.

 — Получить компенсацию части средств за путёвку можно, если как можно быстрее письменно уведомить турфирму об отказе от услуги, — говорит Юлия Ларина. — Причина неважна, можно просто передумать. Если туроператор не понёс расходов, он должен возвратить полную стоимость, если понёс, возвращает часть.

Каждый случай рассматривают индивидуально. Если обратиться спустя время, шансы получить компенсацию очень малы.

Подробности читайте в «ЮВК».